ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 18 сентября 2013 г. № 1256

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЙ ГРАЖДАНАМ НА ПРОХОЖДЕНИЕ
МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Департамента здравоохранения
Курганской области от 18.12.2014 № 1674,
от 19.06.2015 № 712)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года № 344 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области" приказываю:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы согласно приложению к настоящему Приказу.
2. Опубликовать настоящий Приказ в областной общественно-политической газете "Новый мир".
3. Контроль за выполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Первый заместитель директора
Департамента здравоохранения
Курганской области
С.В.ЖУКОВ





Приложение
к Приказу
Департамента здравоохранения
Курганской области
от 18 сентября 2013 г. № 1256
"Об утверждении Административного
регламента по предоставлению
государственной услуги по выдаче
направлений гражданам на прохождение
медико-социальной экспертизы"

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЙ ГРАЖДАНАМ НА ПРОХОЖДЕНИЕ
МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Департамента здравоохранения
Курганской области от 18.12.2014 № 1674,
от 19.06.2015 № 712)

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия медицинской организации Курганской области, в которой предоставляется государственная услуга (далее - медицинская организация) с заявителем.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Круг заявителей

2. При предоставлении государственной услуги заявителями являются физические лица и их представители.

Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

3. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
- в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Департамента здравоохранения Курганской области по адресу: www.uzo.kurgan-med.ru;
- в Департаменте здравоохранения Курганской области на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи, электронной почты, при устном или письменном обращении (г. Курган, ул. Томина, 49, тел. 49-85-03, dzo@kuranobl.ru). График работы Департамента здравоохранения Курганской области: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье;
- в медицинской организации на информационных стендах, а также при помощи телефонной связи, электронной почты, при устном или письменном обращении, которые приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту. Информацию о предоставлении государственной услуги в медицинской организации можно получить в часы работы данной медицинской организации;
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал) по адресу: www.gosuslugi.ru;
- в средствах массовой информации.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

4. Государственная услуга по выдаче направлений на прохождение медико-социальной экспертизы.

Наименование организации,
предоставляющей государственную услугу

5. Государственная услуга предоставляется медицинскими организациями согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатами исполнения государственной услуги являются:
1) выдача направления на прохождение медико-социальной экспертизы по форме № 088/у-06;
2) отказ в выдаче направления на прохождение медико-социальной экспертизы по форме № 088/у-06.

Срок предоставления государственной услуги,
срок выдачи (направления) документов, являющихся
результатом предоставления государственной услуги

7. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней.
В срок предоставления государственной услуги не входят периоды прохождения дополнительных обследований, консультаций врачей-специалистов.

Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих отношения, возникающие в связи
с предоставлением государственной услуги

8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета", от 23 ноября 2011 года, № 263);
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", от 2 декабря 1995 года, № 234);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", от 30 июля 2010 года, № 168);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" ("Российская газета", от 22 августа 2012, № 192);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 года № 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" ("Российская газета", от 28 февраля 2006 года, № 40);
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 мая 2012 года № 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации" ("Российская газета", от 22 июня 2012 года, № 141);
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 января 2007 года № 77 "Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь" ("Российская газета", от 22 марта 2007 года, № 58).

Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми
актами для предоставления государственной услуги

9. Для предоставления государственной услуги представляются следующие документы:
1) паспорт (для лиц, достигших 14 лет);
2) свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14 лет);
3) паспорт (для законного представителя), оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для представителя), иные документы, подтверждающие право действия от имени заявителя без доверенности;
4) амбулаторная карта и/или медицинская карта стационарного больного.
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить, отсутствует.
11. Сотрудники медицинской организации не вправе требовать от заявителя:
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- документов, не предусмотренных пунктом 9 настоящего Административного регламента.

Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления государственной услуги

12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в предоставлении
государственной услуги

13. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является необходимость дополнительного медицинского обследования, консультаций врачей-специалистов. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено на срок, необходимый для проведения дополнительного медицинского обследования и (или) консультаций врачей-специалистов, но не более чем на 50 дней.
14. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) отсутствие у заявителя документов, предусмотренных пунктом 9 настоящего Административного регламента;
2) представленные документы недействительны;
3) врачебной комиссией медицинской организации установлено отсутствие клинико-функционального диагноза для направления заявителя на медико-социальную экспертизу;
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
4) отсутствие подтверждения клинико-функционального диагноза на этапе прохождения заявителем диагностических обследований, консультаций врачей-специалистов;
5) отказ заявителя услуги от прохождения необходимых диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов;
6) заявитель не представил результаты диагностического обследования в 50-дневный срок с момента его назначения.

Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги

15. Предоставление государственной услуги является бесплатным.

Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче документов для предоставления государственной
услуги и при получении результата предоставления
государственной услуги

16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги

17. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги и приложенные к нему документы (в том числе представленные в форме электронного документа), поступившие в регистратуру медицинской организации регистрируются в день поступления.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга, к месту
ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации
о порядке предоставления государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в здании медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
Возле здания медицинской организации имеется возможность парковки автомобиля. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
19. Допуск в здание медицинской организации является свободным. Здание медицинской организации оборудовано удобной лестницей с поручнями, расширенными проходами, а также пандусом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
20. Центральный вход в здание медицинской организации оформлен вывесками с его полным наименованием.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
В холле здания размещен информационный стенд, содержащий сведения:
о полном наименовании медицинской организации;
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
о месте нахождения и юридическом адресе;
о режиме работы;
о телефонных номерах сотрудников медицинской организации;
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
об адресе официального интернет-сайта.
21. Места ожидания и приема заявителей в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования соответствуют требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
22. Места ожидания и приема заявителей оборудованы информационными стендами с информацией о порядке предоставления государственной услуги.
23. В местах ожидания и приема установлены стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.

Показатели доступности и качества
государственной услуги, в том числе количество
взаимодействий заявителей с должностными лицами при
предоставлении государственной услуги
и их продолжительность

24. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
расположенность в зоне доступности к основным транспортным магистралям;
наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в здании медицинской организации, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
наличие необходимого и достаточного количества сотрудников, а также помещений, в которых осуществляется прием заявителей, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.
25. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:
очередей при приеме заявителей;
жалоб на действия (бездействие) сотрудников медицинской организации;
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
жалоб на некорректное, невнимательное отношение сотрудников медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
26. Взаимодействие с сотрудниками медицинской организации осуществляется при обращении заявителя за предоставлением государственной услуги, при диагностическом обследовании, при получении результата услуги.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
В каждом случае продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками медицинской организации не должна превышать 40 минут.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Иные требования, предусматривающие
особенности предоставления государственной услуги
в многофункциональном центре и электронной форме

27. Предоставление государственной услуги через отделы Государственного бюджетного учреждения Курганской области "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" не предусмотрено.
28. Ввиду специфического характера предоставляемой государственной услуги, в электронной форме реализована лишь возможность подачи заявки на ее предоставление.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
(ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ
ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
(ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения
Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Состав и последовательность административных процедур

29. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) обращение заявителя в регистратуру медицинской организации, в том числе прием заявки, направленной через Портал, запись на прием к врачу;
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
2) прием заявителя лечащим врачом;
3) заседание врачебной комиссии;
4) заседание врачебной комиссии по результатам диагностического обследования и выдача результата предоставления государственной услуги.

Прием запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги

30. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в регистратуру медицинской организации либо поступление в медицинскую организацию заявки на предоставление государственной услуги через Портал.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
31. Документы, указанные в пункте 9 настоящего Административного регламента, подаваемые лично заявителем (либо через представителя заявителя), принимает ответственное лицо регистратуры медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
32. Результатом административного действия является осуществление предварительной записи гражданина на прием к врачу.

Прием заявителя лечащим врачом

33. Основанием для начала административной процедуры является прием заявителя лечащим врачом.
34. Лечащий врач вносит запись о приеме заявителя в амбулаторную карту заявителя, данные осмотра в медицинскую документацию (амбулаторную карту), передает необходимые документы во врачебную комиссию медицинской организации в течение 3 рабочих дней.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Заседание врачебной комиссии

35. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов от лечащего врача во врачебную комиссию медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
36. Заседания врачебной комиссии медицинской организации проводятся не реже одного раза в неделю на основании планов-графиков, утверждаемых главным врачом медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
В случае необходимости по решению главного врача медицинской организации могут проводиться внеплановые заседания врачебной комиссии.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
37. Заседания врачебной комиссии медицинской организации проводятся с участием лечащего врача заявителя.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
38. В ходе заседания решаются вопросы наличия клинико-функционального диагноза для направления заявителя на медико-социальную экспертизу либо отсутствие такового и выдачи заявителю направления на прохождение медико-социальной экспертизы по форме № 088/у-06 с указанием медицинских специалистов и диагностических обследований.
Решение врачебной комиссии оформляется в виде протокола.
Выписка из протокола решения врачебной комиссии выдается на руки заявителю либо его представителю на основании письменного заявления.
39. В случае принятия врачебной комиссией решения о выдаче направления на медико-социальную экспертизу заявителю выдается направление на прохождение медико-социальной экспертизы по форме № 088/у-06 с указанием медицинских специалистов и диагностических обследований, которые необходимо пройти заявителю в течение 50 дней.

Заседание врачебной комиссии по результатам
диагностического обследования и выдача результата
предоставления государственной услуги

40. Основанием для начала административной процедуры является поступление во врачебную комиссию медицинской организации направления на прохождение медико-социальной экспертизы по форме № 088/у-06 с результатами диагностического обследования заявителя.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
41. В ходе заседания врачебной комиссии медицинской организации изучаются результаты диагностического обследования и решается вопрос о направлении заявителя на медико-социальную экспертизу либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
42. В случае принятия положительного решения заявителю, его представителю в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента принятия решения, выдается на руки подписанное председателем, членами врачебной комиссии и заверенное печатями и штампами медицинской организации направление на медико-социальную экспертизу по форме № 088/у-06.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
43. В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю, его представителю выдается выписка из протокола.
Выписка из протокола решения врачебной комиссии выдается на руки на основании письменного заявления.
44. Решение врачебной комиссии оформляется записью в амбулаторной карте.
45. В случае отказа врачебной комиссии медицинской организации в предоставлении государственной услуги заявитель имеет право обратиться непосредственно в бюро медико-социальной экспертизы.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
46. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля
за предоставлением государственной услуги

47. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий в рамках предоставления государственной услуги и принятием решений осуществляется главным врачом медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги, в том числе порядок
и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги

48. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на принятые решения, действия (бездействие) сотрудников медицинской организации, участвующих в предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется Департаментом здравоохранения Курганской области.
49. Текущий контроль за исполнением Административного регламента осуществляет лицо, назначенное главным врачом медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
50. Периодичность осуществления проверок устанавливается главным врачом медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
51. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании локальных актов медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
52. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина.
53. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта (справки), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт (справка) подписывается членами и председателем комиссии, а также сотрудником медицинской организации, в отношении которого проводилась проверка.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Ответственность должностных лиц за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги

54. Сотрудники медицинской организации за действия (бездействие) и решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
55. Сотрудники медицинской организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и качество предоставления государственной услуги.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
56. Персональная ответственность за предоставление государственной услуги закрепляется в должностных регламентах сотрудников медицинской организации, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

57. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте и через порталы государственных и муниципальных услуг.
Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Административного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Информация для заявителя о его праве
на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействий) и решений, принятых в ходе предоставления
государственной услуги

58. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц медицинской организации в досудебном порядке.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

59. Предметом (досудебного) внесудебного обжалования является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) сотрудников медицинской организации при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ
на жалобу (претензию) не дается

60. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
61. Медицинская организация вправе оставить жалобу без ответа в случае если не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу сотрудника медицинской организации, а также членов его семьи, медицинская организация вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов. При этом заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

Основания для начала процедуры
досудебного (внесудебного) обжалования

62. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок при предоставлении государственной услуги либо нарушение установленного срока таких исправлений.
63. Жалоба подается на имя главного врача в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде и должна содержать:
1) фамилию, имя, отчество сотрудника медицинской организации, решение и действия (бездействие) которого обжалуются;
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
64. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;
2) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
65. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в медицинской организации.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
66. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
1) официального сайта медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
2) федеральной государственной информационной системы Портал.
67. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 64 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Право заявителя на получение информации
и документов, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы (претензии)

68. Заявитель вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные
лица, которым может быть направлена жалоба (претензия)
заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

69. Жалоба рассматривается главным врачом либо сотрудником медицинской организации по его поручению.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
В случае если обжалуется решение главного врача, жалоба подается в Департамент здравоохранения Курганской области и рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
70. В случае если разрешение вопросов по жалобе не входит в компетенцию медицинской организации, жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

71. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

72. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие), решение принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта и доводится до заявителя в письменной форме.
При удовлетворении жалобы не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
73. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
74. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается главным врачом.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
75. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
76. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 25.17 Закона Курганской области от 20 ноября 1995 года № 25 "Об административных правонарушениях на территории Курганской области", должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в медицинской организации, Департаменте здравоохранения Курганской области, незамедлительно направляет соответствующие материалы первому заместителю директора Департамента здравоохранения Курганской области для составления протокола об административном правонарушении.
(п. 76 введен Приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 19.06.2015 № 712)
77. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(п. 77 введен Приказом Департамента здравоохранения Курганской области от 19.06.2015 № 712)





Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по выдаче направлений
гражданам на прохождение
медико-социальной экспертизы

ПЕРЕЧЕНЬ
МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ КУРГАНСКОЙ
ОБЛАСТИ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
ПО ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЙ ГРАЖДАНАМ НА ПРОХОЖДЕНИЕ
МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения
Курганской области от 18.12.2014 № 1674)

№ п/п
Наименование медицинской организации
Адрес
Контактные телефоны
Адрес электронной почты
1.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская областная клиническая больница"
г. Курган,
ул. Томина, 63
8 (3522) 46-36-63
kokb@orbitel.ru
2.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская областная детская клиническая больница имени Красного Креста"
г. Курган,
пр. Конституции, 38
8 (3522) 44-50-11
kdr@zaural.ru
3.
Государственное бюджетное учреждение "Курганский областной госпиталь для ветеранов войн"
г. Курган,
ул. Перова, 59
8 (3522) 56-71-43
veteran-KRGN@yandex.ru
4.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская больница № 1"
г. Курган,
ул. Невежина, 5
8 (3522) 44-93-06
gb4_k@mail.ru
5.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская больница № 2"
г. Курган,
ул. Карбышева, 27
8 (3522) 23-45-11
kur-gb2@rambler.ru
6.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская больница № 5"
г. Курган,
ул. Гоголя, 42
8 (3522) 43-20-64
gorbol5kgpr@yandex.ru
7.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская областная специализированная инфекционная больница"
г. Курган,
ул. Карбышева, 31
8 (3522) 23-38-81
kurganinfbol@mail.ru
8.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская областная психоневрологическая больница"
г. Курган,
ул. Смирнова, 7
8 (3522) 43-36-92
kopnd@zaural.ru
9.
Государственное бюджетное учреждение "Курганский областной кардиологический диспансер"
г. Курган,
ул. Володарского, 24
8 (3522) 46-29-97
cardiodisp@rambler.ru
10.
Государственное бюджетное учреждение "Курганский областной онкологический диспансер"
г. Курган,
ул. Карбышева, 33
8 (3522) 23-43-35
kurganood@mail.ru
11.
Государственное бюджетное учреждение "Курганский областной кожно-венерологический диспансер"
г. Курган,
ул. Красномаячная, 66
8 (3522) 44-07-48
gbuokvd@mail.ru
12.
Государственное казенное учреждение "Курганский областной противотуберкулезный диспансер"
г. Курган,
ул. Циолковского, 1
8 (3522) 23-23-55
koptd@city45.ru
13.
Государственное бюджетное учреждение "Курганский областной наркологический диспансер"
г. Курган,
ул. Кирова, 78
8 (3522) 42-68-61
oblnarko@orbitel.ru
14.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская поликлиника № 3"
г. Курган,
ул. Кравченко, 53
8 (3522) 24-17-15
polic13@mail.ru
15.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская поликлиника № 4"
г. Курган,
ул. Дзержинского, 41-Б
8 (3522) 25-29-89
polik1@mail.ru
16.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская детская поликлиника"
г. Курган,
ул. К.Мяготина, 114
8 (3522) 46-27-76
detsk_polik1@mail.ru
17.
Государственное бюджетное учреждение "Курганская детская стоматологическая поликлиника"
г. Курган,
ул. Карельцева, 111/1
8 (3522) 46-85-29
kinderpol@mail.ru
18.
Государственное бюджетное учреждение "Курганский областной перинатальный центр"
г. Курган,
ул. Карбышева, 39
8 (3522) 43-73-31
perinatal45@mail.ru
19.
Государственное бюджетное учреждение "Шадринская городская больница"
г. Шадринск,
ул. Михайловская, 182
8 (35253) 5-21-03
iv@shadrinsk.zaural.ru
20.
Государственное бюджетное учреждение "Шадринская детская больница"
г. Шадринск,
ул. Ефремова, 17
8 (35253) 3-34-12
detpol@shadrinsk.zaurall.ru
21.
Государственное бюджетное учреждение "Шадринский областной кожно-венерологический диспансер"
г. Шадринск,
ул. Свердлова, 130
8 (35253) 5-22-31
gkvd20@shadrinsk.zaural.ru
22.
Государственное казенное учреждение "Шадринский областной противотуберкулезный диспансер"
г. Шадринск,
ул. Санаторная, 70
8 (35253) 6-37-26
8 (35253) 6-29-11
tubdispanser20@mail.ru
23.
Государственное бюджетное учреждение "Шадринский областной наркологический диспансер"
г. Шадринск,
ул. Герцена, 30-а
8 (35253) 3-76-81
narkolog@shadrinsk.zaural.ru
24.
Государственное казенное учреждение "Шадринский областной психоневрологический диспансер"
г. Шадринск,
ул. Труда, 2
8 (35253) 5-24-28
pnd@ shadrinsk.zaural.ru
25.
Государственное бюджетное учреждение "Шадринская поликлиника"
г. Шадринск,
ул. Михайловская, 64
8 (35253) 3-35-50
polikl@glstar.ru
26.
Государственное бюджетное учреждение "Шадринская стоматологическая поликлиника"
г. Шадринск,
ул. Октябрьская, 94
8 (35253) 6-16-01
stomatolog@shadr.ru
27.
Государственное бюджетное учреждение "Шадринский родильный дом"
г. Шадринск,
ул. Карла Либкнехта, 23
8(35253) 6-10-94
roddom_45@mail.ru
28.
Государственное казенное учреждение "Введенская областная туберкулезная больница"
Кетовский район,
п. Чернавский,
ул. Больничная, 3
8 (35231) 3-19-13
vobtubbol@mail.ru
29.
Государственное казенное учреждение "Мишкинская областная психиатрическая больница"
Мишкинский район,
р.п. Мишкино,
ул. Калинина, 20
8 (35247) 2-14-73
psimiskino@yandex.ru
30.
Государственное казенное учреждение "Песчанский областной туберкулезный дом сестринского ухода"
Щучанский район,
с. Песчанское,
ул. Орджоникидзе, 1
8(35244) 2-91-16
gupotb@mail.ru
31.
Государственное бюджетное учреждение "Альменевская центральная районная больница"
Альменевский район,
с. Альменево,
ул. 8 Марта, 2-а
8 (35242) 9-23-38
almzrb@mail.ru
32.
Государственное бюджетное учреждение "Белозерская центральная районная больница"
Белозерский район,
с. Белозерское,
ул. Советская, 36
8 (35232) 2-11-93
bcrb@bcrb.ru
33.
Государственное бюджетное учреждение "Варгашинская центральная районная больница"
Варгашинский район,
р.п. Варгаши,
ул. Комсомольская, 44
8 (35233) 2-20-90
vargascrb@vargashi.zaural.ru
34.
Государственное бюджетное учреждение "Глядянская центральная районная больница"
Притобольный район,
с. Глядянское,
ул. Ленина, 15
8 (35239) 9-13-98
glaydcrb@zaural.ru
35.
Государственное бюджетное учреждение "Далматовская центральная районная больница"
Далматовский район,
г. Далматово,
ул. Словцова, 23
8 (35252) 3-16-94
dcrb@dalmatovo.ru
36.
Государственное бюджетное учреждение "Звериноголовская центральная районная больница"
Звериноголовский район,
с. Звериноголовское,
ул. Октябрьская, 74
8 (35240) 2-12-67
zvercrb@yandex.ru
37.
Государственное бюджетное учреждение "Каргапольская центральная районная больница имени Н.А.Рокиной"
Каргапольский район,
р.п. Каргаполье,
ул. Сиреневая, 13
8 (35256) 2-13-73
kargcr@mail.ru
(в ред. Приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 18.12.2014 № 1674)
38.
Государственное бюджетное учреждение "Катайская центральная районная больница"
Катайский район,
г. Катайск,
ул. Матросова, 80
8 (35251) 2-21-54
katcrb@mail.ru
39.
Государственное бюджетное учреждение "Кетовская центральная районная больница"
Кетовский район,
с. Кетово,
ул. Космонавтов, 48
8 (35231) 2-22-75
ketovocrb@mail.ru
40.
Государственное бюджетное учреждение "Садовская больница"
Кетовский район,
с. Садовое,
ул. Высоцкого, 1А
8 (35231) 5-73-32
-
41.
Государственное бюджетное учреждение "Куртамышская центральная районная больница имени К.И.Золотавина"
Куртамышский район,
г. Куртамыш,
ул. Смирнова, 21
8 (35249) 2-45-54
kurthosp@mail.ru
42.
Государственное бюджетное учреждение "Лебяжьевская центральная районная больница"
Лебяжьевский район,
р.п. Лебяжье,
ул. Первомайская, 10
8 (35237) 9-18-05
zrblebyaje@mail.ru
43.
Государственное бюджетное учреждение "Макушинская центральная районная больница"
Макушинский район,
г. Макушино,
ул. Д.Бедного, 41-б
8 (35236) 9-18-29
makzrb@yandex. ru
44.
Государственное бюджетное учреждение "Мишкинская центральная районная больница"
Мишкинский район,
р.п. Мишкино,
ул. Заводская, 2
8 (35247) 2-16-80
mischcrb@mail.ru
45.
Государственное бюджетное учреждение "Мокроусовская центральная районная больница"
Мокроусовский район,
с. Мокроусово,
ул. Советская, 52
8 (35234) 9-11-03
crb@mokrousovo.zaural.ru
46.
Государственное бюджетное учреждение "Петуховская центральная районная больница"
Петуховский район,
с. Петухово,
ул. Октябрьская, 42
8 (35235) 2-22-31
hospital_petuhovo@ yandex.ru
47.
Государственное бюджетное учреждение "Половинская центральная районная больница"
Половинский район,
с. Половинное,
ул. Строителей, 1
8 (35238) 9-27-77
polcrb@mail.ru
48.
Государственное бюджетное учреждение "Сафакулевская центральная районная больница"
Сафакулевский район,
с. Сафакулева,
ул. Больничная, 1
8 (35243) 2-15-77
saf_crb@mail.ru
49.
Государственное бюджетное учреждение "Целинная центральная районная больница"
Целинный район,
с. Целинное,
ул. Ленина
8 (35241) 2-12-14
celinbol@mail.ru
50.
Государственное бюджетное учреждение "Частоозерская центральная районная больница"
Частоозерский район,
с. Частоозерье,
ул. Ленина, 23
8 (35230) 9-13-36
chast_crb@mail.ru
51.
Государственное бюджетное учреждение "Шадринская центральная районная больница"
Шадринский район,
г. Шадринск,
Мальцевский тракт, 2
8 (35253) 5-12-76
GBUshcrb@mail.ru
52.
Государственное бюджетное учреждение "Шатровская центральная районная больница"
Шатровский район,
с. Шатрово,
ул. Гагарина, 26
8 (35257) 9-14-98
medik123@mail.ru
53.
Государственное бюджетное учреждение "Шумихинская центральная районная больница"
Шумихинский район,
г. Шумиха,
ул. Советская, 125
8 (35245) 2-17-54
crbshumiha@mail.ru
54.
Государственное бюджетное учреждение "Щучанская центральная районная больница"
Щучанский район,
г. Щучье,
ул. Калинина, 26
8 (35244) 2-18-44
shuchecrb@mail.ru
55.
Государственное бюджетное учреждение "Юргамышская центральная районная больница"
Юргамышский район,
р.п. Юргамыш,
ул. Пушкина, 44
8 (35248) 9-14-58
yrgacrb@yandex.ru





Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги по выдаче направлений
гражданам на прохождение
медико-социальной экспертизы

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЙ ГРАЖДАНАМ НА ПРОХОЖДЕНИЕ
МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ


Прием заявителя > Заседание > Диагностическое > Заседание
лечащим врачом, врачебной обследование врачебной комиссии
прием заявки, комиссии по результатам
направленной диагностического
через Портал обследования



\/
\/ \/
Выдача направлений на
Отказ в выдаче направления на прохождение медико-
прохождение медико-социальной социальной экспертизы
экспертизы по форме № 088/у-06 по форме № 088/у-06



------------------------------------------------------------------