ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 13 мая 2013 г. № 227

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГЛАВНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ
ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Главного управления социальной защиты населения
Курганской области от 13.05.2014 № 195, от 02.07.2014 № 262)

В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области, утвержденным Постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года № 344, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению жилищно-коммунальной выплаты отдельным категориям граждан.
2. Отделу по делам ветеранов (Злодеев В.Ф.), отделу бухгалтерского учета и контроля (Баскакова Л.М.), отделу экономики и финансов (Литвинова Н.Ф.), обособленным подразделениям (филиалам) Главного управления социальной защиты населения Курганской области обеспечить реализацию Административного регламента.
3. Признать утратившими силу:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 2 сентября 2009 года № 1631 "Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению ежемесячной жилищно-коммунальной выплаты отдельным категориям граждан";
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13 апреля 2010 года № 523 "О внесении изменений в Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 2 сентября 2009 года № 1631 "Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению ежемесячной жилищно-коммунальной выплаты отдельным категориям граждан".
4. Опубликовать настоящий Приказ в Курганской областной общественно-политической газете "Новый мир".
5. Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на заместителя начальника Главного управления - начальника Управления социальной поддержки населения Петрову О.В.

Начальник Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
В.Д.ДЕМИНА





Приложение
к Приказу
Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
от 13 мая 2013 г. № 227
"Об утверждении Административного
регламента предоставления Главным
управлением социальной защиты
населения Курганской области
государственной услуги по назначению
жилищно-коммунальной выплаты
отдельным категориям граждан"

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГЛАВНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ
ВЫПЛАТЫ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Главного управления социальной защиты
населения Курганской области от 02.07.2014 № 262)

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по назначению жилищно-коммунальной выплаты отдельным категориям граждан (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению Главным управлением социальной защиты населения Курганской области (далее - Главное управление) и его филиалами (далее - филиалы) государственной услуги по назначению жилищно-коммунальной выплаты отдельным категориям граждан (далее - государственная услуга, ЖКВ).

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются:
- лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
- ветераны труда, а также граждане, приравненные к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года;
- реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
- инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий и участники Великой Отечественной войны, имеющие группу инвалидности от общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), и члены их семей, совместно с ними проживающие;
- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), участники Великой Отечественной войны, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников войны и ветеранов боевых действий;
- ветераны боевых действий и члены их семей, совместно с ними проживающие;
- инвалиды;
- семьи, имеющие ребенка-инвалида;
- граждане, подвергшиеся воздействию радиации.
Гражданин может воспользоваться государственной услугой через доверенных лиц (лица, которые на основании доверенности уполномочены обращаться в филиалы за предоставлением государственной услуги) (далее - представитель).

Требования к порядку информирования о
предоставлении государственной услуги

3. Прием граждан (их представителей) по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется Главным управлением и его филиалами.
В Главном управлении прием граждан осуществляется:
в будние дни с 8-00 до 17-00;
обеденный перерыв с 12-00 до 13-00,
кроме выходных и праздничных дней.
Место нахождения Главного управления: 640001, г. Курган, ул. Р.Зорге, д. 39.
Телефоны для справок: (3522) 45-91-12, (3522) 45-90-92.
Сведения о филиалах, графике (режиме) их работы, телефонах, адресах, электронных адресах размещаются на официальном сайте Главного управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), на информационных стендах филиалов и приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
Также данная информация может быть предоставлена по контактным телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
4. Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:
а) в сети "Интернет" на официальном сайте Главного управления (www.sz.gov45.ru);
б) в Главном управлении или филиале на информационных стендах, а также при помощи средств телефонной связи, электронной почты, при устном или письменном обращении;
в) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал") (www.gosuslugi.ru);
г) в Государственном бюджетном учреждении Курганской области "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг (далее - ГБУ МФЦ) по адресу: ул. Куйбышева, 144, строение 41, г. Курган.
Официальный сайт ГБУ "МФЦ" в сети "Интернет" www.mfc45.ru. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в ГБУ "МФЦ" осуществляется на основании соглашения о взаимодействии, заключенного между ГБУ "МФЦ" и Главным управлением, с учетом требований к информированию, установленных административным регламентом;
д) на Портале с использованием универсальной электронной карты;
е) в средствах массовой информации.
5. При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование филиала.
Должностное лицо обязано сообщить график приема граждан, точный почтовый адрес филиала, способ проезда к нему, а при необходимости - требования к письменному обращению.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы филиала.
Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.
При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.
6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги должностное лицо обязано в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию по следующим вопросам:
а) о дате приема заявления о предоставлении государственной услуги, входящем номере, под которым заявление о предоставлении государственной услуги зарегистрировано в журнале регистрации заявлений;
б) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
в) о круге лиц, имеющих право на предоставление государственной услуги;
г) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) о сроках приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги;
е) о месте размещения на официальном сайте Главного управления в сети "Интернет" информации по вопросу предоставления государственной услуги.
Филиал ведет учет устных обращений граждан (их представителей) по вопросам оказания государственных услуг.
7. На официальном сайте Главного управления размещается следующая информация:
а) полное наименование и полные почтовые адреса Главного управления и филиалов;
б) номер телефона-автоинформатора (при наличии), справочные номера телефонов филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) режим работы филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги;
г) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность филиалов по предоставлению государственной услуги;
д) перечень категорий лиц, имеющих право на получение государственной услуги;
е) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) формы заявлений о предоставлении государственной услуги, образцы и правила их заполнения;
з) сроки предоставления государственной услуги;
и) текст Административного регламента с приложениями;
к) краткое описание порядка предоставления государственной услуги.
8. Информационные материалы о государственной услуге (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, залах ожидания приема, а также могут быть размещены в иных органах и учреждениях (например, в медицинских организациях) по согласованию филиалов с указанными организациями.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

9. Государственная услуга по назначению жилищно-коммунальной выплаты отдельным категориям граждан.

Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу

10. Государственную услугу предоставляет Главное управление через его филиалы.
Филиал не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

Результат предоставления государственной услуги

11. Результатом предоставления государственной услуги является назначение ЖКВ или отказ в назначении ЖКВ.

Срок предоставления государственной услуги

12. Решение о назначении ЖКВ (об отказе в назначении ЖКВ) принимается не позднее 10 дней со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами.

Срок приостановления предоставления государственной услуги

13. Срок приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами Курганской области не предусмотрен.

Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих отношения, возникающие в связи
с предоставлением государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
а) Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25 декабря 1993 года, № 237);
б) Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 21, ст. 699);

в) Федеральным законом от 25 июня 1993 года № 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета РФ, 12 августа 1993 года, № 32, ст. 1227);
г) Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах" (Собрание законодательства РФ, 16.01.1995, № 3, ст. 168, "Российская газета", № 19, 25.01.1995);
д) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, № 48, ст. 4563, "Российская газета", № 234, 02.12.1995);
е) Федеральным законом от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Собрание законодательства РФ, 30.11.1998, № 48, ст. 5850, "Российская газета", № 229, 02.12.1998);
и) Федеральным законом от 10 января 2002 года № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (Собрание законодательства РФ, 14.01.2002, № 2, ст. 128, "Российская газета", № 6, 12.01.2002);
к) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);
л) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг") ("Российская газета", 30 июля 2010 года, № 168);
м) Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 года № 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" (Собрание законодательства РФ, 24 июля 1995 года, № 30, ст. 2939, "Российская газета", № 144, 27.07.1995);
н) Законом Курганской области от 3 декабря 2004 года № 845 "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Курганской области" ("Новый мир", № 17, 18 декабря 2004 года);
о) Положением о Главном управлении социальной защиты населения Курганской области, утвержденным Постановлением Правительства Курганской области от 7 сентября 2007 года № 369 ("Новый мир" - "Документы", 14 сентября 2007 года № 64);
п) Постановлением Правительства Курганской области от 11 декабря 2007 года № 565 "Об утверждении Порядка осуществления жилищно-коммунальной выплаты отдельным категориям граждан в Курганской области" ("Новый мир", № 92, 25.12.2007);
р) Постановлением Правительства Курганской области от 11 декабря 2012 года № 594 "О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" ("Новый мир", № 96, 25.12.2012);
с) Постановлением Департамента государственного регулирования цен и тарифов Курганской области от 21 августа 2012 года № 32-1 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Курганской области в отношении холодного, горячего водоснабжения и водоотведения, при отсутствии приборов учета" ("Новый мир" - Документы, выпуск № 62, 24.08.2012);
т) Постановлением Департамента государственного регулирования цен и тарифов Курганской области от 21 августа 2012 года № 32-2 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Курганской области в отношении отопления, при отсутствии приборов учета тепловой энергии" ("Новый мир" - Документы, выпуск № 62, 24.08.2012);
у) Постановлением Департамента государственного регулирования цен и тарифов Курганской области от 21 августа 2012 года № 32-4 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Курганской области в отношении газоснабжения (сжиженный углеводородный газ), дифференцированных по направлениям использования газа, при отсутствии приборов учета газа" ("Новый мир" - Документы, выпуск № 62, 24.08.2012);
ф) Постановлением Департамента государственного регулирования цен и тарифов Курганской области от 21 августа 2012 года № 32-5 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Курганской области в отношении электроснабжения, при отсутствии приборов учета электрической энергии" ("Новый мир" - Документы, выпуск № 62, 24.08.2012);
х) Постановлением Департамента государственного регулирования цен и тарифов Курганской области от 20 мая 2013 года № 15-1 "Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Курганской области в отношении отопления с использованием твердого топлива (дрова, уголь) при наличии печного отопления и с использованием электроотопительных установок.

Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления государственных
услуг и услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной
услуги, подлежащих представлению заявителем,
способы их получения заявителем, в том числе в
электронной форме, порядок их представления

15. Для назначения ЖКВ заявитель представляет в филиал заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложениям 2 или 3 к настоящему Административному регламенту и следующие документы:
а) копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность;
б) копию документа, удостоверяющего право заявителя на получение ЖКВ;
в) документ, содержащий информацию о количестве граждан, проживающих совместно с заявителем, типе жилого помещения, его общей площади (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), степени благоустройства (виде отопления, водоснабжения, газоснабжения) с указанием года постройки жилого помещения, формы собственности жилого помещения;
г) копию документа, содержащего сведения о фактических начислениях на оплату жилого помещения и коммунальные услуги, за последний перед подачей заявления о назначении ЖКВ месяц, а также о наличии или отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
д) копию пенсионного удостоверения (для пенсионеров);
ветераны труда, имеющие нетрудоспособных членов семьи, совместно с ними проживающих, находящихся на их полном содержании или получающих от них помощь, которая является для них постоянным и основным источником средств к существованию, дополнительно представляют копии документов, подтверждающих факт нахождения на иждивении указанных членов семьи (свидетельства о браке, свидетельства о рождении ребенка, свидетельства об усыновлении ребенка, акта органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства), судебного постановления об установлении факта нахождения на иждивении заявителя), с предъявлением их оригиналов;
граждане, имеющие право на получение мер социальной поддержки на членов семьи заявителей, совместно с ними проживающих, дополнительно представляют копию документа, подтверждающего факт отнесения (признания) к членам семьи в соответствии с действующим законодательством (свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребенка, свидетельство об усыновлении ребенка, судебное постановление о признании лица членом семьи заявителя);
При наличии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг граждане дополнительно представляют соглашение о погашении такой задолженности, заключенное между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.
16. В случае если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления государственной
услуги, которые находятся в распоряжении государственных
органов, органов местного самоуправления и иных органов,
участвующих в предоставлении государственных или
муниципальных услуг, и которые заявитель вправе
представить, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной
форме, порядок их представления

17. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг отсутствуют.
18. При предоставлении государственной услуги процедуры межведомственного взаимодействия нормативными правовыми актами Курганской области не предусмотрены.

Указание на запрет требовать от заявителя

19. Запрещается требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для
отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

20. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень
оснований для приостановления
или отказа в предоставлении
государственной услуги

21. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является выявление фактов:
- образования у получателя ЖКВ задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за три и более предшествующих месяца и (или) невыполнения получателем ЖКВ условий соглашения по погашению задолженности, заключенного с организацией, осуществляющей расчеты по оплате жилищно-коммунальных услуг;
- непредставления копий документов, содержащих сведения о фактических начислениях на оплату жилого помещения и коммунальные услуги, по истечении трех месяцев с момента проведения последнего перерасчета.
После устранения обстоятельств, вызвавших приостановление выплаты ЖКВ, ее возобновление производится с первого числа месяца, в котором ЖКВ была приостановлена, но не более чем за год.
22. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- несоответствие заявителя категориям граждан, указанным в пункте 2 настоящего Административного регламента.
- представление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений.

Перечень услуг, которые
являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги

23. Для предоставления государственной услуги необходимой и обязательной услугой является выдача документов (справок, выписок) организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы, содержащих сведения о количестве граждан, проживающих совместно с заявителем, типе жилого помещения, его общей площади (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), степени благоустройства (виде отопления, водоснабжения, газоснабжения) с указанием года постройки жилого помещения, формы собственности жилого помещения.

Порядок, размер и основания
взимания государственной пошлины или
иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

24. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Порядок, размер и основания взимания
платы за предоставление услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги

25. За предоставление государственной услуги, которая является необходимой и обязательной, государственная пошлина или иная плата не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при
подаче запроса о предоставлении государственной
услуги, услуги, предоставляемой организацией,
участвующей в предоставлении государственной
услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг

26. В случае устного личного обращения заявителя в филиал с заявлением о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса
заявителя о предоставлении государственной
услуги, услуги, предоставляемой организацией,
участвующей в предоставлении государственной
услуги, в том числе в электронной форме

27. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента, поступившего в филиал, осуществляется в день его поступления.
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента, поступившего в филиал в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.
29. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги не должна занимать более 10 минут.
30. В случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте или в форме электронного документа их регистрация осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их получения.

Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга,
услуга, предоставляемая организацией, участвующей
в предоставлении государственной услуги, к месту
ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации
о порядке предоставления государственной услуги

31. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещения для приема заявителей оборудованы отдельным входом или находятся в отдельно стоящих зданиях.
32. Помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, и о режиме его работы.
33. Кабинеты приема заявителей оборудуются столами, стульями для посетителей и информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
в) времени обеденного и технического перерывов.
34. Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
35. Помещения для предоставления государственной услуги, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
36. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.
37. Места для ожидания приема граждан оборудуются:
а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;
б) средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах ожидания в доступном для граждан месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации.
38. На территории, прилегающей к месторасположению Главного управления и его филиалов, оборудуются места для автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
39. На информационных стендах филиала размещается следующая информация:
а) извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность филиалов по предоставлению государственной услуги;
б) извлечения из текста настоящего Административного регламента;
в) график приема граждан;
г) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
е) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
ж) порядок получения консультаций (справок);
з) порядок обжалования решений, действия или бездействия должностных лиц филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и
качества государственной услуги

40. Показателями доступности при предоставлении государственной услуги являются:
а) наличие официального сайта в сети Интернет Главного управления с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;
б) возможность получать информацию и консультации, касающиеся рассмотрения документов, указанных в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента;
в) возможность заявителя обратиться лично, по предварительной записи, посредством направления заявления о предоставлении государственной услуги по почте, в форме электронных документов;
г) наличие в филиале информационного стенда с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;
д) наличие справочных телефонов Главного управления и филиалов;
е) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 1 раза продолжительностью не более 30 минут;
ж) возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
41. Показателем качества предоставления государственной услуги является доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно и в полном объеме, от общего количества получателей государственной услуги.
42. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в филиал или ГБУ "МФЦ" за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.
43. Заявление и документы, о предоставлении государственной услуги, указанные в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в филиал либо ГБУ "МФЦ" лично или через представителя, по почте или через Портал.
44. Представление государственной услуги предусматривает:
- в случае представления заявителем (представителем) полного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, однократное взаимодействие заявителя (представителя) с должностными лицами;
- в случае представления заявителем (представителем) неполного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, многократное взаимодействие заявителя (представителя) с должностными лицами.

Иные требования, в том числе
учитывающие особенности предоставления
государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и
муниципальных услуг и особенности
предоставления государственной
услуги в электронной форме

45. Заявление о предоставлении государственной услуги и документы, указанные в пункте 15 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в филиал лично или через законного представителя (представителем), направлены по почте, либо представлены в форме электронных документов в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон № 63-ФЗ) и Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ) с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммукационных сетей общего пользования, включая сеть "Интернет", посредством Портала, ГБУ МФЦ или иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.
Предоставление государственной услуги в ГБУ "МФЦ" осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между ГБУ "МФЦ" и Главным управлением, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
В случае подачи заявления в ГБУ "МФЦ", непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется филиалом.
Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано заявителем в электронной форме посредством Портала, в том числе с использованием универсальной электронной карты. Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя на Портале. Авторизация заявителя на Портале государственных услуг может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа. Обращение за получением государственной услуги предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и Федерального закона № 210-ФЗ.
Порядок подачи заявления о выдаче универсальной электронной карты устанавливается Правительством Курганской области. Информация о порядке выдачи универсальной электронной карты размещается в средствах массовой информации, в сети "Интернет", в ГБУ "МФЦ" и на его официальном сайте www.mfc45.ru.
Заявитель заполняет электронную форму заявления о предоставлении государственной услуги. Данные, указанные заявителем при регистрации на Портале, автоматически заполняют соответствующие поля заявления, заявителю необходимо только внести недостающую информацию. Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Портале в разделе "Личный кабинет" заявителя в подразделе "Мои заявки" во вкладке "Поданные заявления".
Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении о предоставлении государственной услуги осуществляется филиалом не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ
ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Исчерпывающий перечень административных процедур

46. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
а) прием и регистрация поступивших документов;
б) рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги;
в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги;
е) приостановление предоставления государственной услуги;
ж) возобновление предоставления государственной услуги;
з) прекращение предоставления государственной услуги.
Блок-схемы последовательности действий при осуществлении административных процедур приведены в приложении 4 к настоящему Административному регламенту.

Последовательность выполнения
административных процедур

Прием и регистрация поступивших документов

47. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в филиал лично либо через представителя с документами, указанными в пункте 15 настоящего Административного регламента.
Документы, указанные в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в филиал по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются. Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
Заявление о предоставлении государственной услуги и документы, указанные в пункте 15 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в филиал в электронной форме, в том числе с использованием Портала.
48. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителей в филиал или по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления заявления на получение государственной услуги.
Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время посещения и кабинет приема заявления, в который следует обратиться.
49. Должностное лицо филиала, ответственное за прием и регистрацию документов, указанных в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента (далее - специалист филиала):
а) проверяет наличие документов, указанных в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут;
б) сличает представленные экземпляры копий документов с оригиналами. Если представленные копии документов не заверены, специалист филиала, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару "документ - копия";
в) при установлении фактов отсутствия необходимых документов уведомляет заявителя о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению.
При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист филиала формирует перечень выявленных препятствий для предоставления государственной услуги в двух экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для предоставления государственной услуги вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста филиала.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут;
г) производит регистрацию документов, указанных в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента, в день их поступления в филиал (форма журнала регистрации заявлений о назначении ЖКВ приведена в приложении 5 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут;
д) выдает расписку о приеме (регистрации) документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту (при направлении документов по почте - 3 минуты).
При направлении документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), специалист филиала) в течение 1 рабочего дня направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы филиала, в который необходимо представить документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме, для проверки их достоверности.
В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента, то информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов, а также о документах, которые могут быть истребованы филиалом в рамках межведомственного взаимодействия, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.
При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме специалист филиала направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы филиала, в который необходимо представить указанные документы.

Рассмотрение документов для установления
права на получение государственной услуги

50. Основанием для начала административной процедуры является поступление в филиал документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.
51. Обращение заявителя с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуска, командировки, болезни или увольнения) специалиста филиала.
52. Специалист филиала на основании документов заявителя:
а) устанавливает наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
б) определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.
53. Специалист филиала при наличии оснований для предоставления государственной услуги вводит в электронную базу данных филиала сведения о заявителе, формирует дело (папку-скоросшиватель), либо документы приобщаются к делу о назначении ежемесячной денежной выплаты заявителю, присваивает делу номер, следующий по порядку номеров дел о предоставлении государственной услуги, и подготавливает протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.
54. Сформированный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги (отказа в предоставлении государственной услуги), передается на проверку должностному лицу филиала, ответственного за правильность предоставления государственной услуги (далее - специалист по контролю).
Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.
55. Специалист по контролю в течение 30 минут проверяет протокол и уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги на соблюдение:
1) норм действующего законодательства при подготовке протокола о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги);
2) порядка проведения административных процедур, выполненных до осуществляемых им действий.
56. В случае наличия замечаний специалист по контролю возвращает в порядке делопроизводства специалисту филиала протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) для устранения замечаний.
57. Специалист филиала в течение одного рабочего дня устраняет замечания и вновь передает в порядке делопроизводства протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) специалисту по контролю.
58. Специалист по контролю, в случае отсутствия замечаний к протоколу и уведомлению о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), визирует их и в порядке делопроизводства передает протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) на подпись руководителю филиала или лицу, его замещающему.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги

59. Основанием для начала административной процедуры является результат рассмотрения документов, указанных в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента, руководителем филиала либо лицом, его замещающим.
60. Руководитель филиала или лицо, его замещающее, рассматривает протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги), в случае отсутствия замечаний подписывает их и в порядке делопроизводства возвращает специалисту филиала.
61. При наличии замечаний руководитель филиала либо лицо, его замещающее, доводит их до специалиста по контролю устно и устанавливает срок их устранения, который не может превышать 24 часов.
Специалист по контролю доводит замечания руководителя филиала либо лица, его замещающего, до специалиста филиала.
62. Замечания руководителя филиала либо лица, его замещающего, устраняются специалистом филиала в установленный срок. После устранения замечаний специалист филиала вновь направляет в порядке делопроизводства протокол и уведомление о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) специалисту по контролю, специалист по контролю - руководителю филиала либо лицу, его замещающему, для подписания.
63. Подписанный руководителем филиала либо лицом, его замещающим, протокол о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) вместе с представленными документами подшивается в личное дело заявителя. Решение подписывается руководителем филиала либо лицом, его замещающим, не позднее 10 календарных дней со дня поступления в филиал документов, указанных в пунктах 15, 16 настоящего Административного регламента.
64. При вынесении решения об отказе в предоставлении государственной услуги в решении в обязательном порядке указываются правовые основания такого отказа.

Уведомление заявителя о предоставлении либо об
отказе в предоставлении государственной услуги

65. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем филиала либо лицом, его замещающим, решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги).
Уведомление о предоставлении государственной услуги направляется заявителю в пятидневный срок со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению 6 к настоящему Административному регламенту.
Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в пятидневный срок после принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги. В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются правовые основания такого отказа, а также прикладываются документы, представленные заявителем. Уведомление с приложением указанных документов направляется заявителю способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата по форме согласно приложению 7 к настоящему Административному регламенту.

Предоставление государственной услуги

66. Основанием для начала административной процедуры предоставления государственной услуги является принятие руководителем филиала решения о предоставлении государственной услуги.
67. Специалист филиала, в должностные обязанности которого входит формирование выплатных документов (далее - специалист по выплате), готовит платежное поручение на выплату ЖКВ для организации федеральной почтовой связи или список на лицевой счет кредитной организации в соответствии со способом выплаты, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения действия - 3 дня.
Платежное поручение на выплату ЖКВ либо список на перечисление денежных средств проверяется главным бухгалтером (бухгалтером) и заверяется подписью главного бухгалтера (бухгалтера) и подписью руководителя или лица, его замещающего.
Срок выполнения действия составляет 1 день.
Подписанные руководителем филиала платежное поручение на выплату ЖКВ либо список на перечисление денежных средств специалистом по выплате направляются плательщикам ЖКВ, осуществляющим непосредственную доставку (перечисление на лицевые счета) ЖКВ получателям.
Государственная услуга предоставляется филиалом через организации федеральной почтовой связи либо кредитные организации, указанные заявителями, не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема заявления о назначении ЖКВ.
Срок выполнения действия составляет 1 день.

Приостановление предоставления государственной услуги

68. Специалист филиала при выявлении обстоятельств, влекущих приостановление государственной услуги, указанных в пункте 21 настоящего Административного регламента, готовит проект распоряжения о приостановлении предоставления государственной услуги. После проверки специалистом по контролю распоряжение подписывается руководителем филиала либо лицом, его замещающим, заверяется печатью филиала и подшивается в личное дело.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Возобновление предоставления государственной услуги

69. Основанием для начала процедуры возобновления предоставления государственной услуги является устранение обстоятельств, вызвавших приостановление выплаты ЖКВ.
70. Для возобновления предоставления государственной услуги заявитель представляет в филиал документы, подтверждающие устранение обстоятельств, вызвавших приостановление выплаты. Специалист филиала проводит оценку документов и при подтверждении заявителем права на получение государственной услуги возобновляет предоставление государственной услуги.
Возобновление предоставления государственной услуги производится с первого числа месяца, в котором ЖКВ была приостановления, но не более чем за год.
Специалист филиала готовит проект распоряжения о возобновлении предоставления государственной услуги. После проверки специалистом по контролю распоряжение подписывается руководителем филиала либо лицом, его замещающим, заверяется печатью филиала и подшивается в личное дело.
Документы, подтверждающие устранение соответствующих обстоятельств, также приобщаются в личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

Прекращение предоставления государственной услуги

71. Основанием для начала административной процедуры прекращения предоставления государственной услуги является:
- выезд получателя ЖКВ на постоянное место жительства за пределы Курганской области;
- нахождение получателя ЖКВ на постоянном проживании в стационарном учреждении социального обслуживания;
- истечение срока группы инвалидности получателя ЖКВ;
- смерть получателя ЖКВ.
72. При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение ЖКВ, выплата ЖКВ прекращается, начиная с месяца, следующего за тем месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
73. Специалист филиала при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 71 настоящего Административного регламента, подготавливает проект распоряжения о прекращении предоставления государственной услуги и передает его в порядке делопроизводства специалисту по контролю.
После проверки специалистом по контролю распоряжение подписывается руководителем филиала либо лицом, его замещающим, заверяется печатью филиала и подшивается в личное дело.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.
74. Специалист филиала подготавливает уведомление получателю о прекращении предоставления государственной услуги с указанием причины прекращения выплаты в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения (за исключением прекращения выплаты ЖКВ в связи со смертью получателя). Копия распоряжения помещается в личное дело получателя ЖКВ.
Срок выполнения действия составляет 1 день.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений

75. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами Главного управления путем проведения плановых и внеплановых проверок филиала, ответственного за предоставление государственной услуги, по соблюдению и исполнению положений настоящего Административного регламента.
76. Главное управление организует и осуществляет контроль за исполнением административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, филиалами.
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц филиала, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - жалоба).

Порядок и периодичность
осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок
и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления государственной услуги

77. В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей Главным управлением проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжений Главного управления.
78. Внеплановые проверки филиалов проводятся Главным управлением по жалобам заявителей.
Плановые проверки филиалов проводятся на основании полугодовых и годовых планов работы.
79. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц
филиала за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления государственной услуги

80. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
81. Должностные лица филиала, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие
требования к порядку и формам контроля
за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их
объединений и организаций

82. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятию решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами филиала нормативных правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.
Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ)
ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ
(БЕЗДЕЙСТВИЯ) ФИЛИАЛА ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

83. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Главного управления, должностных лиц Главного управления либо государственных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
84. Личный прием заявителей осуществляется начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан в Главном управлении. Личный прием осуществляется по предварительной записи по адресу: город Курган, улица Зорге, 39, кабинет 55, после предъявления гражданами документов, удостоверяющих личность, либо по телефону (3522) 44-17-70, с оповещением граждан о необходимости наличия документов, подтверждающих их личность, на личном приеме.
85. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) Главного управления либо государственных служащих, принимаемые ими при предоставлении государственной услуги.
86. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области;
7) отказ Главного управления его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
87. В случае если рассмотрение жалобы не входит в компетенцию Главного управления в соответствии с требованиями пункта 99 Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Главное управление направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о переадресации жалобы.
88. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления, должностных лиц Главного управления либо государственных служащих является поступление в Главное управление жалобы заявителя.
89. Жалоба подается в Главное управление в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
90. Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления, в соответствии с пунктом 3 Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области, утвержденных Постановлением Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408, подаются в Правительство Курганской области.
91. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
92. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Главным управлением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
93. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте, через ГБУ "МФЦ.
При поступлении жалобы в ГБУ "МФЦ" последний обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между ГБУ "МФЦ" и Главным управлением, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги ГБУ "МФЦ" рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области" Главным управлением.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Главном управлении.
94. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
95. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
1) официального сайта Главного управления в сети Интернет;
2) Портала.
При подаче жалобы в электронном виде документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
96. Поданная жалоба должна содержать:
1) наименование Главного управления, должностного лица Главного управления, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Курганской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Главного управления, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Курганской области;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Курганской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
97. Жалоба, поступившая в Главное управление, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
98. Жалоба, поступившая в Главное управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления, должностного лица Главного управления, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалобы на решения, принятые первым заместителем начальника Главного управления, руководителями филиалов, рассматриваются непосредственно начальником Главного управления.
В случае если обжалуются решения начальника Главного управления жалоба в соответствии с пунктом 3 Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области, утвержденных Постановлением Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408, подаются в Правительство Курганской области и рассматриваются в порядке, установленном указанным нормативным правовым актом.
99. По результатам рассмотрения жалобы Главное управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
100. При удовлетворении жалобы Главное управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
101. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
102. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
103. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Главного управления.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Главного управления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
104. Главное управление отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области" в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
105. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
106. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
107. Главное управление вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в указанном случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
3) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе (в указанном случае жалоба не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
108. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Главного управления либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Главное управление. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
109. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
110. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской
области государственной услуги по
назначению жилищно-коммунальной выплаты
отдельным категориям гражданам

ФИЛИАЛЫ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ
ОБЛАСТИ - ОТДЕЛЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ

№ п/п
Наименование филиала Главного управления социальной защиты населения Курганской области
Адрес
Адрес электронной почты
Телефон
График работы
1
2
3
4
5
6
1.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по городу Кургану
640000,
г. Курган,
ул. Володарского, 38
sz126@kurganobl.ru
(3522) 42-24-06
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
2.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по городу Шадринску
641800,
г. Шадринск,
ул. К.Либкнехта, 10
sz125@kurganobl.ru
(35253) 6-26-61
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
3.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Альменевскому району
641130,
с. Альменево,
пл. Комсомола, 1
sz101@kurganobl.ru
(35242) 9-21-76
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
4.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Белозерскому району
641330,
с. Белозерское,
ул. Советская, 24
sz102@kurganobl.ru
(35232) 2-14-80
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
5.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Варгашинскому району
641230,
р.п. Варгаши,
ул. Матросова, 8
sz103@kurganobl.ru
(35233) 2-13-31
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
6.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Далматовскому району
641730,
г. Далматово,
ул. Советская, 151
sz104@kurganobl.ru
(35252) 2-11-91
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
7.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Звериноголовскому району
641420,
с. Звериноголовское,
ул. К.Маркса, 9
sz105@kurganobl.ru
(35240) 2-00-25
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
8.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Каргапольскому району
641910,
р.п. Каргаполье,
ул. Ленина, 10
sz106@kurganobl.ru
(35256) 2-18-13
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
9.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Катайскому району
641700,
г. Катайск,
ул. Ленина, 200
sz107@kurganobl.ru
(35251) 2-11-03
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
10.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Кетовскому району
641310,
с. Кетово,
ул. Космонавтов, 39
sz108@kurganobl.ru
(35231) 2-16-31
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
11.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Куртамышскому району
641430,
г. Куртамыш,
ул. К.Маркса, 26
sz109@kurganobl.ru
(35249) 9-22-00
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
12.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Лебяжьевскому району
641506,
р.п. Лебяжье,
ул. Лукияновская, 62
sz110@kurganobl.ru
(35237) 9-13-27
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
13.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Макушинскому району
641610,
г. Макушино,
ул. Ленина, 66
sz111@kurganobl.ru
(35236) 9-25-41
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
14.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Мишкинскому району
641040,
р.п. Мишкино,
ул. Ленина, 27
sz112@kurganobl.ru
(35247) 2-13-58
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
15.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Мокроусовскому району
641530,
с. Мокроусово,
ул. Советская, 31
sz113@kurganobl.ru
(35234) 9-17-07
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
16.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Петуховскому району
641650,
г. Петухово,
ул. К.Маркса, 28
sz114@kurganobl.ru
(35235) 2-32-32
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
17.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Половинскому району
641780,
с. Половинное,
ул. Декабристов, 27
sz115@kurganobl.ru
(35238) 9-17-68
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
18.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Притобольному району
641400,
с. Глядянское,
ул. Красноармейская, 19
sz116@kurganobl.ru
(35239) 9-18-52
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
19.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Сафакулевскому району
641030,
с. Сафакулево,
ул. Чапаева, 6
sz117@kurganobl.ru
(35243) 2-13-91
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
20.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Целинному району
641150,
с. Целинное,
ул. Бухарова, 61
sz118@kurganobl.ru
(35241) 2-15-15
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 8.00 - 12.00
Четверг 8.00 - 17.00
Пятница - приема нет
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
21.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Частоозерскому району
641670,
с. Частоозерское,
ул. К.Маркса, 25
sz119@kurganobl.ru
(35230) 9-15-50
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
22.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Шадринскому району
641800,
г. Шадринск,
ул. Р.Люксембург, 10
sz120@kurganobl.ru
(35253) 5-32-24
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
23.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Шатровскому району
641860,
с. Шатрово,
ул. Федосеева, 53
sz121@kurganobl.ru
(35257) 9-10-83
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 8.00 - 17.00
Четверг 8.00 - 12.00
Пятница - приема нет
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
24.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Шумихинскому району
641100,
г. Шумиха,
ул. Белинского, 10
sz122@kurganobl.ru
(35245) 2-16-27
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
25.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Щучанскому району
641010,
г. Щучье,
ул. Пролетарская, 1
sz123@kurganobl.ru
(35244) 2-11-65
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 8.00 - 12.00
Четверг приема нет
Пятница - 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
26.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отдел социальной защиты населения по Юргамышскому району
641200,
р.п. Юргамыш,
ул. Соседовой, 23
sz124@kurganobl.ru
(35248) 9-12-19
Понедельник 8.00 - 17.00
Вторник 8.00 - 12.00
Среда 13.00 - 17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00 - 17.00
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00





Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской
области государственной услуги по
назначению жилищно-коммунальной выплаты
отдельным категориям гражданам

Начальнику филиала Главного управления
социальной защиты населения Курганской
области - отдела социальной защиты
населения по _________________________
(городу, району)
от ___________________________________
СНИЛС ________________________________
пенсионное удостоверение _______ № ___
Адрес ________________________________
______________________________________
Телефон ______________________________
Дата рождения ________________________

Примерная форма заявления

В соответствии с Законом Курганской области от 3 декабря 2004 года
№ 845 "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в
Курганской области" прошу установить мне жилищно-коммунальную выплату
(далее - ЖКВ) как _______________________________________________________.
(указать категорию заявителя)
К настоящему заявлению прилагаю: _________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________.
(указать наименование документа, серия, N)

Прошу установленную мне ЖКВ выплачивать через организацию федеральной
почтовой связи № _______________ или
на счет № _______________________________________________________________,
открытый в ______________________________________________________________.
(наименование и № учреждения (филиала))
С порядком осуществления ЖКВ ознакомлен. Обязуюсь в десятидневный срок
известить орган социальной защиты населения о наступлении обстоятельств,
влекущих прекращение (изменение) ЖКВ.
Уведомление о назначении ЖКВ прошу направить
_________________________________________________________________________.
(по почте, по электронной почте (указать адрес))
Сведения о законном представителе (доверенном лице): _____________________
(Ф.И.О., адрес, данные
_________________________________________________________________________.
паспорта, наименование, номер и серия документа, подтверждающего его
полномочия, сведения об организации, выдавшей документ)
В связи с моим обращением в филиал Главного управления социальной
защиты населения Курганской области для назначения и выплаты ЖКВ даю
согласие на обработку моих персональных данных в филиале Главного
управления социальной защиты населения Курганской области в целях и
объеме, необходимых для назначения и выплаты ЖКВ.

"____" _______________ 20__ г. _________________________
(подпись заявителя,
законного представителя,
доверенного лица))

Заявление зарегистрировано _________________ г. № ______
______________________________________
(подпись, Ф.И.О., должность работника, зарегистрировавшего заявление)



__________________________________________________________________________
Расписка

Документы в количестве ___ шт. принял, проверил специалист _______________
Дата приема заявления "____" _______________ 20__ года
Регистрационный № ____________
Телефон ______________________.





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской
области государственной услуги по
назначению жилищно-коммунальной выплаты
отдельным категориям гражданам

Начальнику филиала Главного управления
социальной защиты населения Курганской
области - отдела социальной защиты
населения по _________________________
(городу, району)
от ___________________________________
______________________________________
СНИЛС ________________________________
Адрес ________________________________
______________________________________
Телефон ______________________________

Примерная форма заявления

В соответствии с Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О
ветеранах", Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О
социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федеральным законом
от 10 января 2002 года № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам,
подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на
Семипалатинском полигоне", Федеральным законом от 26 ноября 1998 года
№ 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся
воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном
объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку "Теча", Законом
Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 "О социальной защите
граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на
Чернобыльской АЭС" прошу установить мне жилищно-коммунальную выплату
(далее - ЖКВ).
(подчеркнуть один из законов, дающих право на получение ЖКВ получателю)
К настоящему заявлению прилагаю: _____________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
(наименование документов, серия, номер)
Прошу установленную мне ЖКВ выплачивать через организацию федеральной
почтовой связи или
на счет № _______________________________________________________________,
открытый в _______________________________________________________________
(наименование и номер учреждения (филиала))
С порядком осуществления ЖКВ ознакомлен. Обязуюсь в десятидневный срок
известить орган социальной защиты населения по месту жительства о
наступлении обстоятельств, влекущих прекращение (изменение) ЖКВ.

Уведомление о назначении ЖКВ прошу направить _____________________________
_________________________________________________________________________.
(по почте, по электронной почте (указать адрес))
Сведения о законном представителе (доверенном лице): _____________________
(Ф.И.О., адрес, данные
________________________________________________________________________.
паспорта, наименование, номер и серия документа, подтверждающего его
полномочия, сведения об организации, выдавшей документ)
В связи с моим обращением в филиал Главного управления социальной
защиты населения Курганской области для назначения и выплаты ЖКВ даю
согласие на обработку моих персональных данных в филиале Главного
управления социальной защиты населения Курганской области в целях и
объеме, необходимых для назначения и выплаты ЖКВ.

"____" _______________ 20__ г. ________________________________
(подпись заявителя, законного
представителя, доверенного лица))

Заявление зарегистрировано _________________ г. № ______
______________________________________
(подпись, Ф.И.О., должность работника, зарегистрировавшего заявление)



__________________________________________________________________________
Расписка

Документы в количестве ___ шт. принял, проверил специалист _______________
Дата приема заявления "____" _______________ 20__ года
Регистрационный № ____________
Телефон ______________________





Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской
области государственной услуги по
назначению жилищно-коммунальной выплаты
отдельным категориям гражданам

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
НАЗНАЧЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ

( )
Начало или завершение административной
( ) процедуры


Операция, действие, мероприятие


/\
< > Ситуация выбора, принятия решения
\/


\/

( 1 ) Межстраничная ссылка, переход к следующей
( ) странице блок-схемы


( 1 )
( )

/\


БЛОК-СХЕМА
ОБЩЕЙ СТРУКТУРЫ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

( )
Начало предоставления услуги: заявитель обращается с комплектом
необходимых документов
( )
\/

Прием и регистрация документов в филиале, поданных заявителем
на личном приеме, с использованием средств почтовой связи
либо в форме электронного документа

\/
/\
< Наличие всех необходимых документов >
нет \/ да

\/ \/

Право заявителя прервать подачу Рассмотрение заявления на
документов на предоставление предоставление государственной
государственной услуги услуги


<
/\
< Основания для предоставления государственной услуги >
нет \/ да

\/ \/

Принятие решения об отказе в Принятие решения о предоставлении
предоставлении государственной государственной услуги
услуги
\/

Приостановление < Выплата ЖКВ
предоставления
государственной услуги


Возобновление >
предоставления
государственной услуги \/

Прекращение предоставления
государственной услуги

\/ \/
( )
Завершение предоставления государственной услуги
( )

СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ПРИЕМЕ И РЕГИСТРАЦИИ ДОКУМЕНТОВ НА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

( )
Заявитель обращается в филиал с заявлением
о предоставлении государственной услуги
( )
\/ \/

Личное обращение заявителя Направление заявителем документов по
с комплектом документов почте, в форме электронного документа

\/ \/

Специалист филиала проверяет наличие всех необходимых документов

\/

Специалист филиала при личном обращении заявителя
сличает представленные экземпляры копий с оригиналами.
Если представленные копии документов не заверены,
специалист филиала выполняет на них надпись об их
соответствии подлинным экземплярам
1 минута на каждую пару "документ - копия"

\/
/\
< Все документы в наличии >
\/ да
нет
\/ \/

Специалист филиала уведомляет Специалист филиала вносит в
заявителя о перечне недостающих Журнал регистрации заявлений
документов, предлагает принять запись о приеме документов
меры по их устранению
\/

Специалист филиала оформляет
и выдает расписку о приеме
документов

\/

Документы передаются на рассмотрение

\/

( 2 )
( )


СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ
РАССМОТРЕНИИ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ УСТАНОВЛЕНИЯ
ПРАВА НА ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


( 2 )
( )

\/

Заявление о предоставлении государственной услуги зарегистрировано
в Журнале регистрации заявлений

\/

Специалист отдела определяет основание для предоставления
государственной услуги

\/

Специалист филиала готовит протокол и уведомление о предоставлении
либо об отказе в предоставлении государственной услуги

\/

Проверка протокола и уведомления о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги специалистом по контролю

\/

Подписание руководителем филиала либо лицом, его замещающим,
протокола и уведомления о предоставлении либо отказе
в предоставлении государственной услуги

\/ \/

Специалист направляет уведомление Специалист направляет уведомление
об отказе в предоставлении о предоставлении государственной
государственной услуги с услуги в течение пятидневного
указанием причин отказа и порядка срока со дня принятия решения о
обжалования в пятидневный предоставлении государственной
срок со дня принятия решения об услуги
отказе в предоставлении
государственной услуги \/

( 3 )
( )

\/
( )
Завершение предоставления государственной услуги
( )

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


( 3 )
( )

\/

Принятие руководством филиала либо лицом, его замещающим, решения о
предоставлении государственной услуги

\/

Специалист по выплате формирует выплатные документы на получателей
государственной услуги

\/

Специалист по выплате формирует выплатные документы на проверку и на
подпись главному бухгалтеру (бухгалтеру) и руководителю филиала либо
лицу, его замещающему

\/

Заверенные выплатные документы представляют в кредитные организации либо
организации федеральной почтовой связи для осуществления выплат

\/

По результатам выплат специалист по выплате
вносит в программный комплекс информацию о
не полученных получателем суммах
государственной услуги

\/

( 4 )
( )

\/
( )
Завершение предоставления государственной услуги
( )

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ
ПРИОСТАНОВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


( 4 )
( )

\/

Наличие оснований для приостановления предоставления
государственной услуги

\/

Специалист филиала готовит распоряжение о приостановлении выплаты

\/

( 5 )
( )


БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ВОЗОБНОВЛЕНИИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


( 5 )
( )

\/

Наличие оснований для возобновления предоставления
государственной услуги

\/

Специалист филиала готовит распоряжение о возобновлении выплаты

\/

( 6 )
( )


БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕКРАЩЕНИИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


( 6 )
( )

\/

Наличие оснований для прекращения предоставления
государственной услуги

\/

Специалист филиала готовит распоряжение о прекращении выплаты

\/
( )
Завершение предоставления государственной услуги
( )





Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской
области государственной услуги по
назначению жилищно-коммунальной выплаты
отдельным категориям гражданам

ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ О НАЗНАЧЕНИИ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ

N
Дата приема заявления
Ф.И.О. заявителя
Адрес заявителя
Дата рассмотрения заявления
Категория заявителя
Размер ЖКВ
Срок назначения ЖКВ
№ личного дела
1
2
3
4
5
6
7
8
9














Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской
области государственной услуги по
назначению жилищно-коммунальной выплаты
отдельным категориям гражданам

Адрес заявителя ________________
________________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги

На основании Вашего заявления от ______________________ № ____________
Вам назначена жилищно-коммунальная выплата по категории __________________
с "____" __________________ по "____" _________________ в размере: _______
руб. ____ коп. и будет осуществляться через организацию федеральной
почтовой связи ________________________ или на счет № ___________________,
открытый в _______________________________________________________________
(наименование и № учреждения (филиала))
При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера жилищно-
коммунальной выплаты (выезд получателя ЖКВ на постоянное место жительства
за пределы Курганской области, изменения численности проживающих в жилом
помещении, размеров площади жилого помещения, вида жилья, смены категории
получателя), Вы обязаны в десятидневный срок в письменной форме известить
орган социальной защиты населения об этих обстоятельствах.

Специалист
____________________________________________________________
(Ф.И.О., должность, подпись специалиста филиала)
Дата "____" _______________ 20___ г.

Регистрационный № ______ Телефон __________________".





Приложение 7
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской
области государственной услуги по
назначению жилищно-коммунальной выплаты
отдельным категориям гражданам

_________________________________
_________________________________
(адрес заявителя)
_________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)

Уведомление
об отказе в предоставлении государственной услуги

Ваше заявление о предоставлении жилищно-коммунальной выплаты от
_____________ № _______ рассмотрено.
Принято решение от _______________ № ______ об отказе в предоставлении
государственной услуги ___________________________________________________
(причина отказа со ссылкой на действующее
законодательство)
Решение филиала об отказе в предоставлении государственной услуги
может быть обжаловано в досудебном и в судебном порядке.
Жалоба, направленная физическим лицом, должна соответствовать
требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 2 мая 2006 года N
59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", для
письменных обращений граждан.

Перечень возвращаемых документов:
1. _______________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________________
3. _______________________________________________________________________
4. _______________________________________________________________________

Руководитель филиала _____________________________________________________
(подпись, фамилия, имя, отчество)
_________________________
(дата)

Исполнитель _______________
Телефон _________________


------------------------------------------------------------------